Service

GEORG ELSER HALLE, Hamburg

Vom Ticket bis zum Zuschauerleitsystem

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Vom Ticket bis zum Zuschauerleitsystem

Wir möchten euch den Aufenthalt bei uns, sowohl als Veranstalter*in, als auch als Gäst*in, so angenehm wie möglich machen.

Wir möchten euch den Aufenthalt bei uns, sowohl als Veranstalter*in, als auch als Gäst*in, so angenehm wie möglich machen.

Hier findest du alles zu unserem Wegeleitsystem, unsere FAQs – wie du möglicherweise verloren gegangenes wiederfindest und/ oder schlicht, wie du an Tickets kommst! Wir sind offen für Anregungen und dein Feedback.

Hier findest du alles zu unserem Wegeleitsystem, unsere FAQs – wie du möglicherweise verloren gegangenes wiederfindest und/ oder schlicht, wie du an Tickets kommst! Wir sind offen für Anregungen und dein Feedback.

Tickets

Nur vertrauensvolle Ticketshops

Wir arbeiten mit unterschiedlichen Ticketshops zusammen und bietet keinen Ticketverkauf telefonisch an. Tickets gibt es an allen bekannten Vorverkaufstellen.

Bitte nutz online nur die Ticketlinks auf unserer Programmseite und nicht den Ticket-Zweitmarkt wie Viagogo, Ebay, oder ähnliche. Sofern auf unserer Webseite nicht vermerkt ist, dass ein Konzert ausverkauft ist, gibt es noch Karten an der Abendkasse. Diese befindet sich am Haupteingang.

Tickets

Nur vertrauensvolle Ticketshops

Wir arbeiten mit unterschiedlichen Ticketshops zusammen und bietet keinen Ticketverkauf telefonisch an. Tickets gibt es an allen bekannten Vorverkaufstellen.

Bitte nutz online nur die Ticketlinks auf unserer Programmseite und nicht den Ticket-Zweitmarkt wie Viagogo, Ebay, oder ähnliche. Sofern auf unserer Webseite nicht vermerkt ist, dass ein Konzert ausverkauft ist, gibt es noch Karten an der Abendkasse. Diese befindet sich am Haupteingang.

HIER BEKOMMST DU ANTWORTEN

FAQ‘s

Wir haben hier für dich typische Fragen und einfache Antworten zusammengestellt. Schau bitte einmal, ob sich deine Frage auch darunter befindet. Und melde uns gerne, wenn wir uns noch verbessern können oder du Fragen hast, die auch anderen Gästen helfen könnten.

Jugendschutz / Minderjährige

Die Teilnahme von Jugendlichen an Konzerten wird aufgrund des Personensorgerechts, unter Berücksichtigung des Jugendschutzgesetzes geregelt. Laut dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) haben die Eltern die Pflicht und das Recht, für das minderjährige Kind (unter 18 Jahren) zu sorgen. Wir behalten uns vor aus Schutz das Recht vor, je nach Veranstaltung, Kindern unter 14 Jahren den Zutritt zu verwehren.

6- bis 15-Jährige dürfen ein Konzert NUR in Begleitung einer volljährigen Person besuchen. Dies kann entweder eine sorgeberechtigte oder eine vom Sorgeberechtigten beauftragte Person sein. Hierfür muss von den Sorgeberechtigten ein Erziehungsauftrag ausgefüllt und unterzeichnet werden. Bitte beachte, dass sowohl der zu Beaufsichtigende als auch die erziehungsbeauftragte Person einen Lichtbildausweis (Personalausweis oder Krankenkarte) vorlegen müssen.
16- und 17-Jährige dürfen ein Konzert bis 24 Uhr ohne Begleitung, aber nur nach Vorlage eines Lichtbildausweises (Personalausweis oder Krankenkarte) besuchen. Schülerausweise haben hier keine Gültigkeit.

Barrierefreiheit

Die Georg Elser Halle ist barrierefrei zugänglich und verfügt über zwei behindertengerechte Toiletten. Die Halle befindet sich im ersten Stock des Bunkeraufbaus und ist über den Aufzug an der Ostseite des Bunkers (am Heiligengeistfeld) erreichbar. Bitte wenden Sie sich dort an unser Personal.

Bezahlen

Die Georg Elser Halle ist bargeldlos.

Rauchen

In der Georg Elser Halle gilt Rauchverbot. Dies gilt auch auf dem Bergpfad und dem direkten Eingangsbereich zur Halle. Ein Raucherbereich ist ausgewiesen.

Verbotene Gegenstände

Waffen jeder Art

Gegenstände, die als Waffe oder als Wurfgeschosse eingesetzt werden können Gassprühflaschen, ätzende oder färbende Substanzen oder Druckbehälter für leicht entzündliche oder gesundheitsschädigende Gase, ausgenommen handelsübliche Taschenfeuerzeuge

Glasbehälter, Flaschen, Dosen, Plastikkanister, Hartverpackungen oder sonstige Gegenstände, die aus Glas oder einem anderen zerbrechlichen, splitternden oder besonders harten Material hergestellt sind.

pyrotechnisches Material wie Feuerwerkskörper, bengalische Feuer, Rauchbomben, Rauchpulver, Leuchtkugeln, Wunderkerzen etc.

Feuergefährliche Gegenstände, Stangen, Stöcke (ausgenommen für Gehbehinderte unter Vorlage eines Behindertenausweises) etc.

Mechanisch oder elektrisch betriebene Lärminstrumente (z.B. Megaphon, Gasdruckfanfaren)

Schriften, Plakate, Fahnen und andere Gegenstände, die rassistisches, fremdenfeindliches, rechtsradikales, nationalsozialistisches oder nationalistische Meinungskundgebung sind.

Sperrige Gegenstände wie Leitern, Hocker, (Klapp-)Stühle, Kisten, Reisekoffer, große Taschen, Rucksäcke, Kinderwagen

Rucksäcken jeglicher Größe, Reisekoffer, Kisten, Kartons, Motorradhelmen und Kinderwagen in die Arena

Handtaschen, Taschen und Turnbeutel/Gymbacks, deren größte Seite die längste Seite des Formats DIN A4 (21,0cm x 29,7cm) übersteigt

Laserpointer, Trillerpfeifen

größere Mengen von Papier, Tapetenrollen, Konfetti etc.

Drogen im Sinne des Betäubungsmittelgesetzs (BtMG)

jegliche Lebensmittel; Ausnahmen gelten für Gäste, die Speisen und Getränke krankheitsbedingt nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder eines entsprechenden Ausweises mitführen müssen. Ebenso ausgenommen von einem Verbot ist die Verpflegung von Babys und Kleinkindern

Tiere jeglicher Art (ausgenommen Blindenhunde)

Garderobe

Die Georg Elser Halle verfügt über eine Garderobe. Die Gebühr beträgt EUR 2,- pro Bekleidungsstück. Die Garderoben sind bis eine Stunde nach Veranstaltungsende für Sie geöffnet.

Fotos

Professionelle Fotoausrüstungen (z. B. mit austauschbaren Objektiven oder Spiegelreflexkameras) oder auch Tablets sind bei allen Veranstaltungen verboten, bzw. nur der akkreditierten Presse vorbehalten. Grundsätzlich: Enjoy the show – Less phones on the dancefloor.

Speisen & Getränke

Die Mitnahme von jeglichen Speisen und Getränken in die Georg Elser Halle ist untersagt. Ausnahmen gelten für Gäste, die Speisen und Getränke krankheitsbedingt nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder eines entsprechenden Ausweises mitführen müssen.

Presse / Akkreditierungen

Bitte wenden Sie sich hier an den jeweiligen Veranstalter.

Gehörschutz

Wir möchten euch bitten, euren eigenen Gehörschutz mitzubringen. Solltet ihr keinen dabei haben, wendet euch gerne an unser Personal.

Verschiebung / Ausfall

Generell erfolgt eine Rücknahme bereits gekaufter Karten ausschließlich bei der Vorverkaufsstelle, bei der Sie die Karten erworben haben.

Notfall / Krankheit

Bitte halten Sie unbedingt und zu jeder Zeit sämtliche Zugänge sowie die Treppen frei, da diese als Flucht- und Rettungswege dienen.
Die Notausgänge sind mit grün-weißen Hinweisschildern versehen und befinden sich an zahlreichen Positionen im Innenraum der Halle.
Grün-weiße Notausgangsschilder und das Sicherheitspersonal geleiten Sie dorthin.
Im unwahrscheinlichen Fall eines technischen Defekts schaltet sich automatisch die Sicherheitsbeleuchtung ein.
Um auf dem schnellsten und sichersten Weg ins Freie zu gelangen, achten Sie bitte auf weitere Durchsagen und folgen Sie den Anweisungen unseres Sicherheitspersonals.
Bitte rennen Sie nicht und nehmen Sie Rücksicht auf ältere Personen und Kinder.
Unsere Mitarbeiter vor Ort sind jederzeit gern bereit, Ihnen weitere Fragen zu beantworten.

Diskriminierung

Bei uns gibt es keinen Platz für jegliche Diskriminierung. Solltet ihr welche erfahren oder erleben, wendet euch bitte an unser Personal. Keinen Fußbreit den Faschisten.

HIER BEKOMMST DU ANTWORTEN

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Wir haben hier für dich typische Fragen und einfache Antworten zusammengestellt. Schau bitte einmal, ob sich deine Frage auch darunter befindet. Und melde uns gerne, wenn wir uns noch verbessern können oder du Fragen hast, die auch anderen Gästen helfen könnten.

Jugendschutz / Minderjährige
Barrierefreiheit
Bezahlen
Rauchen
Verbotene Gegenstände
Garderobe
Fotos
Speisen & Getränke
Presse / Akkreditierungen
Gehörschutz
Verschiebung / Ausfall
Notfall / Krankheit
Diskriminierung
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Die Teilnahme von Jugendlichen an Konzerten wird aufgrund des Personensorgerechts, unter Berücksichtigung des Jugendschutzgesetzes geregelt. Laut dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) haben die Eltern die Pflicht und das Recht, für das minderjährige Kind (unter 18 Jahren) zu sorgen. Wir behalten uns vor aus Schutz das Recht vor, je nach Veranstaltung, Kindern unter 14 Jahren den Zutritt zu verwehren.

6- bis 15-Jährige dürfen ein Konzert NUR in Begleitung einer volljährigen Person besuchen. Dies kann entweder eine sorgeberechtigte oder eine vom Sorgeberechtigten beauftragte Person sein. Hierfür muss von den Sorgeberechtigten ein Erziehungsauftrag ausgefüllt und unterzeichnet werden. Bitte beachte, dass sowohl der zu Beaufsichtigende als auch die erziehungsbeauftragte Person einen Lichtbildausweis (Personalausweis oder Krankenkarte) vorlegen müssen.
16- und 17-Jährige dürfen ein Konzert bis 24 Uhr ohne Begleitung, aber nur nach Vorlage eines Lichtbildausweises (Personalausweis oder Krankenkarte) besuchen. Schülerausweise haben hier keine Gültigkeit.

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Die Georg Elser Halle ist barrierefrei zugänglich und verfügt über zwei behindertengerechte Toiletten. Die Halle befindet sich im ersten Stock des Bunkeraufbaus und ist über den Aufzug an der Ostseite des Bunkers (am Heiligengeistfeld) erreichbar. Bitte wenden Sie sich dort an unser Personal.

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Die Georg Elser Halle ist bargeldlos.

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In der Georg Elser Halle gilt Rauchverbot. Dies gilt auch auf dem Bergpfad und dem direkten Eingangsbereich zur Halle. Ein Raucherbereich ist ausgewiesen.

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Waffen jeder Art

Gegenstände, die als Waffe oder als Wurfgeschosse eingesetzt werden können Gassprühflaschen, ätzende oder färbende Substanzen oder Druckbehälter für leicht entzündliche oder gesundheitsschädigende Gase, ausgenommen handelsübliche Taschenfeuerzeuge

Glasbehälter, Flaschen, Dosen, Plastikkanister, Hartverpackungen oder sonstige Gegenstände, die aus Glas oder einem anderen zerbrechlichen, splitternden oder besonders harten Material hergestellt sind.

pyrotechnisches Material wie Feuerwerkskörper, bengalische Feuer, Rauchbomben, Rauchpulver, Leuchtkugeln, Wunderkerzen etc.

Feuergefährliche Gegenstände, Stangen, Stöcke (ausgenommen für Gehbehinderte unter Vorlage eines Behindertenausweises) etc.

Mechanisch oder elektrisch betriebene Lärminstrumente (z.B. Megaphon, Gasdruckfanfaren)

Schriften, Plakate, Fahnen und andere Gegenstände, die rassistisches, fremdenfeindliches, rechtsradikales, nationalsozialistisches oder nationalistische Meinungskundgebung sind.

Sperrige Gegenstände wie Leitern, Hocker, (Klapp-)Stühle, Kisten, Reisekoffer, große Taschen, Rucksäcke, Kinderwagen

Rucksäcken jeglicher Größe, Reisekoffer, Kisten, Kartons, Motorradhelmen und Kinderwagen in die Arena

Handtaschen, Taschen und Turnbeutel/Gymbacks, deren größte Seite die längste Seite des Formats DIN A4 (21,0cm x 29,7cm) übersteigt

Laserpointer, Trillerpfeifen

größere Mengen von Papier, Tapetenrollen, Konfetti etc.

Drogen im Sinne des Betäubungsmittelgesetzs (BtMG)

jegliche Lebensmittel; Ausnahmen gelten für Gäste, die Speisen und Getränke krankheitsbedingt nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder eines entsprechenden Ausweises mitführen müssen. Ebenso ausgenommen von einem Verbot ist die Verpflegung von Babys und Kleinkindern

Tiere jeglicher Art (ausgenommen Blindenhunde)

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Die Georg Elser Halle verfügt über eine Garderobe. Die Gebühr beträgt EUR 2,- pro Bekleidungsstück. Die Garderoben sind bis eine Stunde nach Veranstaltungsende für Sie geöffnet.

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Professionelle Fotoausrüstungen (z. B. mit austauschbaren Objektiven oder Spiegelreflexkameras) oder auch Tablets sind bei allen Veranstaltungen verboten, bzw. nur der akkreditierten Presse vorbehalten. Grundsätzlich: Enjoy the show – Less phones on the dancefloor.

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Die Mitnahme von jeglichen Speisen und Getränken in die Georg Elser Halle ist untersagt. Ausnahmen gelten für Gäste, die Speisen und Getränke krankheitsbedingt nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder eines entsprechenden Ausweises mitführen müssen.

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Bitte wenden Sie sich hier an den jeweiligen Veranstalter.

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Wir möchten euch bitten, euren eigenen Gehörschutz mitzubringen. Solltet ihr keinen dabei haben, wendet euch gerne an unser Personal.

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Generell erfolgt eine Rücknahme bereits gekaufter Karten ausschließlich bei der Vorverkaufsstelle, bei der Sie die Karten erworben haben.

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Bitte halten Sie unbedingt und zu jeder Zeit sämtliche Zugänge sowie die Treppen frei, da diese als Flucht- und Rettungswege dienen.
Die Notausgänge sind mit grün-weißen Hinweisschildern versehen und befinden sich an zahlreichen Positionen im Innenraum der Halle.
Grün-weiße Notausgangsschilder und das Sicherheitspersonal geleiten Sie dorthin.
Im unwahrscheinlichen Fall eines technischen Defekts schaltet sich automatisch die Sicherheitsbeleuchtung ein.
Um auf dem schnellsten und sichersten Weg ins Freie zu gelangen, achten Sie bitte auf weitere Durchsagen und folgen Sie den Anweisungen unseres Sicherheitspersonals.
Bitte rennen Sie nicht und nehmen Sie Rücksicht auf ältere Personen und Kinder.
Unsere Mitarbeiter vor Ort sind jederzeit gern bereit, Ihnen weitere Fragen zu beantworten.

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Bei uns gibt es keinen Platz für jegliche Diskriminierung. Solltet ihr welche erfahren oder erleben, wendet euch bitte an unser Personal. Keinen Fußbreit den Faschisten.

HAST DU ETWAS VERLOREN?

Lost & Found

Es ist immer ärgerlich Kleidung, Schmuck oder das Telefon auf einer Veranstaltung zu verlieren. Wir gehen gewissenhaft mit Fundstücken um, und versuchen, den Besitzer bzw. die Besitzerin zu ermitteln.

Allerdings sind wir stark auf eure Hilfe angewiesen. Bitte meldet euch, wenn ihr etwas vermisst, und wir schauen nach, ob es glücklicherweise wieder aufgetaucht ist.

HAST DU ETWAS VERLOREN?

Lost & Found

Es ist immer ärgerlich Kleidung, Schmuck oder das Telefon auf einer Veranstaltung zu verlieren. Wir gehen gewissenhaft mit Fundstücken um, und versuchen, den Besitzer bzw. die Besitzerin zu ermitteln.

Allerdings sind wir stark auf eure Hilfe angewiesen. Bitte meldet euch, wenn ihr etwas vermisst, und wir schauen nach, ob es glücklicherweise wieder aufgetaucht ist.

Kontakt

ÜBER UNS

Fragst du dich, wer hinter der Georg Elser Halle steckt?

Wir sind die Highground Gardens Event GmbH. Wir wollen im Viertel einen Platz schaffen, der offen für Schulsport, große Konzerte und regionale Flohmärkte gleichermaßen ist.

Wir wollen keinen übertriebenen Schnickschnack, aber möchten euch trotzdem ein tolles Erlebnis über den Dächern der Schanze bescheren.

Klopf doch mal an, wenn du bei uns auf der Ecke bist.

ÜBER UNS

Fragst du dich, wer hinter der Georg Elser Halle steckt?

Wir sind die Highground Gardens Event GmbH. Wir wollen im Viertel einen Platz schaffen, der offen für Schulsport, große Konzerte und regionale Flohmärkte gleichermaßen ist.

Wir wollen keinen übertriebenen Schnickschnack, aber möchten euch trotzdem ein tolles Erlebnis über den Dächern der Schanze bescheren.

Klopf doch mal an, wenn du bei uns auf der Ecke bist.